Laurence COSTA

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Situation professionnelle

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En recherche active

Présentation

17 ans d'expérience dans le retail me conduisent à avoir une vision à 360 ° de la gestion multi-sites de points de vente.Je souhaite m'investir pleinement auprès d'une enseigne ambitieuse afin d'optimiser sa rentabilité et sa satisfaction client. Passionnée et investie dans mes missions, je suis orientée résultats et capable de m'adapter facilement.

Expériences

Missions commerciales

CAP ACTUEL et indépendants
Janvier 2009 à juillet 2016
  • Actions de formation et de plans d'action sell-out et sell-in
  • Vente de technologies innovantes et cosmétiques auprès du monde médical et esthétique.
  • Développement & gestion d'un portefeuille clients (dermatos, kinés, SPA et instituts de beauté)

Directrice régionale

LABORATOIRE MEDILIGNE - PHYSIOMINS
Décembre 2003 à décembre 2008
  • Coordonner l'ensemble de l'activité commerciale et mise en place de plans d'actions.
  • Contrôle et suivi des process lors de visites structurées.
  • Analyse et suivi des indicateurs clés de performances (ICP-KEY)
  • Assurer la rentabilité de mon secteur (25 magasins). + 20% CA des points vente

Directrice régionale

Retail France - Henry Cotton's
Octobre 2000 à octobre 2002
  • Piloter la stratégie commerciale auprès des centres de profits (5 succursales et 5 corners)
  • Recrutement, intégration et formation des collaborateurs
  • Optimiser la performance commerciale + 15% du panier moyen

Responsable commerciale

LABORATOIRE MEDILIGNE-PHYSIOMINS
Février 1998 à septembre 2000
  • Ouverture de 70 points de vente en 2 ans
  • Formation commerciale des nouveaux partenaires et formation aux techniques de vente (prestations esthétiques et cosmétiques).

Merchandiser

LEE COOPER FRANCE
Janvier 1995 à mai 1997

Responsable de magasin

NAF NAF
Août 1993 à novembre 1994

Assistante commerciale

CHARLES CHEVIGNON
Septembre 1990 à juillet 1993

Formations

TECAM - Master 1 commerce et management

ADETEM
Novembre 2002 à novembre 2003

Techniques d'encadrement commercial, de stratégies et d'actions marketing

Licence Marketing des réseaux de franchise

Université Paris Sud XI
Septembre 1990 à juillet 1991

Etude en alternance chez Chevignon.

Compétences

  • Pilotage et optimisation de la performance commerciale (TT, IV, PM)
  • Mise en place et suivi de plans d'actions
  • Application de la politique commerciale
  • Respect des règles de merchandising
  • Capacité à fédérer les équipes de vente
  • Montée en compétences des collaborateurs
  • Recrutement, intégration et évaluation des équipes
  • Conduite du changement
  • Identification des besoins de formation des équipes de vente
  • Réalisation des actions de formation sur les techniques de vente
  • Organisation et animation de journées de formation
  • Création et mise à jour des supports de formation
  • Calcul des objectifs commerciaux
  • Contrôle et respect des budgets
  • Analyse et suivi des indicateurs clés de performances
  • Préparation et organisation des inventaires
  • Anglais : usage professionnel
  • Espagnol
  • Pack Office : Excel, Word
  • Cartes mentales : Imindmap

Loisirs

  • Etats-unis, Europe, Mexique ...
  • Loisirs créatifs